📍Um estudo realizado pela Universidade de Harvard apontou que 95% das nossas decisões de compra são inconscientes, e que compramos de acordo com nossas sensações.

Ou seja, há algum tempo não basta mais termos um produto ou serviço de qualidade, precisamos deixar claro o porquê fazemos aquilo, qual o objetivo, afinal, nos conectamos com a causa e o objetivo de existir de determinada empresa.

📍As empresas e líderes mais inspiradores divulgam o que eles acreditam, o motivo pelo qual a empresa surgiu, o que é muito diferente de divulgar o seu produto ou serviço de uma forma racional e fria. Esta divulgação não conecta somente consumidores, mas também os colaboradores de uma forma mais genuína e motivada.

Posso citar aqui alguns exemplos.

♦A Disney tem como propósito, como objetivo da sua existência, fazer as pessoas felizes. Esta clareza faz com que as suas ações práticas seja um desdobramento para transformar o que acreditam em realidade, além de engajar os colaboradores em prol da mesma causa. Sou prova disso, porque já trabalhei lá e em outro post contarei mais detalhes.

♦O Banco Itaú tem como propósito “Estimular o poder de transformação das pessoas”, e para isso vai além de propagandas que vendem seus produtos. Existe um compromisso real e genuíno da marca com a transformação, que vai desde a simplificação de serviços e acessibilidade, a projetos sociais, culturais e educacionais.

♦Apple tem como propósito: “Mudar o mundo e a forma como as pessoas se comunicam”. E isso é colocado em prática com produtos fáceis de usar, que unem tecnologia amigável, design, praticidade, beleza, qualidade e inovação, todos focados na experiência do usuário.

🎯Entendendo isso pergunto:
Você sabe o motivo pelo qual sua empresa existe? Por que você vende seu produto ou serviço?

Se sua resposta foi ganhar dinheiro, repense. Este é o resultado.

Quando tiver esta resposta, isto norteará toda sua gestão: produtos, divulgação, treinamento e terá clientes e colaboradores mais conectados com a essência da sua proposta de atuação.